Prevenir les dommages de deneigement a votre amenagement paysager : liste de verification pour proprietaires montrealais

Chaque printemps, les proprietaires montrealais decouvrent les memes mauvaises surprises : du gazon arrache le long du bord du trottoir, un mur de soutenement fissure, un poteau de cloture tordu ou une haie qui a ete rasee par le bras d'une souffleuse. Les dommages causes par les charrues et le deneigement sont l'une des frustrations les plus courantes de vivre dans une ville qui degge 11 000 kilometres de rues et de trottoirs chaque hiver.

Vous ne pouvez pas empecher les charrues de passer, mais vous pouvez proteger votre propriete et connaitre vos droits quand des dommages surviennent.

Pourquoi les dommages surviennent

Le processus de deneigement de Montreal implique de l'equipement lourd operant dans des espaces restreints, souvent la nuit, avec une visibilite reduite :

• Les charrues de trottoir ont des lames qui passent pres des lignes de propriete et peuvent accrocher tout ce qui depasse du bord du trottoir
• Les souffleuses durant les operations de chargement projettent de la neige, et l'admission peut attraper des petits objets, des bordures de jardin et des clotures basses
• Les camions a benne et les chargeurs operant dans les rues etroites heurtent parfois des structures pres de la route

Le systeme en trois phases de la Ville de Montreal signifie que le bord de votre propriete subit des passages d'equipement lourd plusieurs fois par tempete : d'abord pour le deneigement, puis pour le chargement. Sur une saison avec six operations majeures ou plus, ca totalise des dizaines de passages.

La regle des 45 cm

Voici quelque chose que plusieurs proprietaires ignorent : dans certains arrondissements de Montreal, votre pelouse, votre haie et votre amenagement paysager doivent etre positionnes a 45 cm et au niveau du bord interieur du trottoir pour etre admissibles a la couverture de reparation de l'arrondissement. Les clotures devraient etre encore plus en retrait du bord du trottoir.

Si votre amenagement paysager depasse le bord du trottoir ou se situe au-dessus du niveau du trottoir, l'arrondissement pourrait ne pas assumer la responsabilite des dommages.

Liste de verification de protection pre-hivernale

Marquer les bords de votre propriete

• Installer des piquets reflechissants pour entrees le long des bords de votre entree, de vos plates-bandes et de toute structure pres du trottoir ou de la route. Des piquets orange vif ou jaunes avec du ruban reflechissant sont visibles pour les operateurs de charrue la nuit.
• Espacer les piquets de 1,5 a 2 metres le long des bordures vulnerables. Utilisez un espacement plus serre dans les zones ou vous avez eu des dommages precedents.
• Utiliser des materiaux solides. Les piquets en plastique mince cassent facilement. Les piquets en fibre de verre ou en plastique robuste durent toute la saison.

Proteger les structures et les amenagements rigides

• Rentrer les articles legers a l'interieur. Les jardinieres decoratives, les ornements de jardin, les lumieres solaires et les accessoires de boite aux lettres devraient rentrer avant la premiere neige.
• Renforcer les poteaux de cloture pres du trottoir. Si un poteau de cloture est deja branlant a l'automne, un seul passage de charrue va l'achever. Serrez ou remplacez les poteaux vulnerables avant l'hiver.
• Rembourrer les coins de murs de soutenement avec une protection temporaire. Des sacs de sable empiles ou une cloture a neige le long de la face exposee d'un mur de soutenement peuvent absorber l'impact.

Preparer votre pelouse et vos plates-bandes

• Tailler les vivaces et enlever tout debris de jardin de la zone du trottoir. Les operateurs de charrue ne peuvent pas voir les tiges mortes sous la neige, et les lames arracheront les couronnes de racines en meme temps que la neige.
• Enrouler le boyau d'arrosage et enlever les piquets de bordure. Tout ce qui est au niveau du sol pres du trottoir devient de la nourriture a charrue.
• Photographier votre propriete a la fin de l'automne, avant la premiere neige, sous plusieurs angles. Cette documentation est essentielle si vous devez deposer une reclamation pour dommages.

Gerer l'approche de votre entree

• Marquer clairement les bords. La zone de transition ou votre entree rejoint la rue est particulierement vulnerable. Des piquets des deux cotes guident l'operateur de charrue.
• Reparer les fissures et les bords avant l'hiver. Les cycles de gel-degel aggravent les dommages existants, et une lame de charrue qui attrape un bord lache peut arracher un morceau d'asphalte ou de pave.

Pendant l'hiver : vigilance continue

• Ne pas empiler la neige de votre pelletage sur la propriete de la ville. C'est contre les regles de Montreal de repousser la neige de votre trottoir sur la rue ou le trottoir, et ca peut interferer avec les operations de deneigement.
• Eloigner la neige chargee de sel des plantes. Le sel de deglacage endommage les plantes. Si la charrue pousse de la neige chargee de sel contre une haie ou un tronc d'arbre, essayez de l'eloigner quand les conditions le permettent.
• Surveiller les endroits de dommages repetes. Si la meme zone est touchee a chaque operation, ajoutez des piquets supplementaires ou envisagez de repenser ce bord au printemps avec un retrait plus resilient.

Comment deposer une reclamation pour dommages

La Ville de Montreal offre un processus formel pour signaler les dommages a la propriete causes par les vehicules de deneigement :

Dommages a la pelouse

Contactez votre arrondissement directement. La date limite pour les demandes de reparation de pelouse est le 10 mai de chaque annee (certains arrondissements prolongent au 15 mai). L'arrondissement effectue les reparations directement ou les confie a l'entrepreneur. Les dommages approuves sont typiquement repares apres le 15 mai.

Dommages aux structures et installations exterieures

Pour les clotures, haies, entrees, allees, murs de soutenement ou autres structures, vous devez deposer une reclamation dans les 15 jours suivant l'incident. C'est une date limite ferme. Manquez-la et vous perdez votre droit a une compensation.

Deposez via :

• En ligne : le portail de reclamation de la ville
• Telephone : 311 (ou 514-872-0311 de l'exterieur de Montreal)
• Heures : lundi au vendredi 8 h 30 a 20 h 30, fins de semaine et jours feries 9 h a 17 h

Dommages a un vehicule

Si un vehicule de la ville heurte votre voiture stationnee, contactez votre compagnie d'assurance immediatement.

Documentation dont vous aurez besoin

• Photos des dommages (c'est pourquoi vous photographiez votre propriete avant l'hiver)
• Date et heure approximative de l'incident, si connues
• Description de ce qui a ete endommage
• Vos coordonnees et l'adresse de la propriete

Concevoir pour la resilience

La meilleure strategie a long terme est un amenagement paysager qui tient compte de l'equipement hivernal. Quand vous planifiez ou renovez votre cour avant :

• Reculer les plates-bandes d'au moins 50 cm du bord du trottoir. Ca garde les plantes hors de la zone de charrue.
• Utiliser des bordures surelevees en materiaux durables. Une bordure basse en pierre naturelle en retrait du trottoir resiste mieux qu'un bord de jardin au ras du sol.
• Choisir des plantes coriaces pour la bande avant. Si vous voulez des plantations pres du trottoir, optez pour des especes qui regenerent rapidement a partir du systeme racinaire : gramminees indigenes, certains couvre-sols et arbustes tolerants au sel.
• Eviter les elements decoratifs dans la zone de charrue. Aucune quantite de piquets ne protegera un element de jardin delicat qui se trouve a 20 cm du trottoir.

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