INFO-Neige vs 311 Montreal : comment suivre le deneigement sur votre rue

Chaque hiver montrealais, la meme question revient sur presque toutes les rues residentielles : quand est-ce que la souffleuse passe, et est-ce que je dois deplacer mon auto? La Ville offre plusieurs outils pour repondre a cette question, mais les deux plus utilises sont l'application INFO-Neige MTL et l'application 311 Montreal. Voici ce que chacune fait, comment elles different et laquelle utiliser.

C'est quoi INFO-Neige MTL?

INFO-Neige MTL est une application mobile qui est l'outil de suivi de neige dedie de Montreal depuis plus d'une decennie. Depuis son lancement, l'application a ete telechargee plus de 500 000 fois. Elle se connecte en temps reel aux donnees ouvertes de la Ville et affiche le statut des operations de chargement de neige rue par rue a l'aide d'une interface de carte avec code de couleurs.

Les fonctionnalites cles d'INFO-Neige incluent :

• Statut de rue en temps reel : Voyez si votre rue a ete degagee, est en cours ou n'a pas encore ete commencee.
• Notifications push : Recevez une alerte quand le statut de la rue ou vous etes stationne change, vous donnant le temps de deplacer votre vehicule avant le debut du remorquage.
• Liste de favoris : Sauvegardez plusieurs adresses pour verifier rapidement le statut de votre domicile, votre lieu de travail ou la rue d'un ami.
• Emplacements de stationnement gratuit : Consultez les places de stationnement temporaires gratuites que la Ville rend disponibles pendant les operations de chargement.

INFO-Neige tire ses donnees directement de la plateforme de donnees ouvertes de la Ville de Montreal, ce qui signifie que l'information est la meme que celle que la Ville utilise en interne pour suivre la progression (Ville de Montreal, Application INFO-Neige Montreal).

L'application est disponible sur le App Store et Google Play.

Ce qui change avec INFO-Neige?

Au debut 2025, CBC a rapporte que la Ville de Montreal cesserait de soutenir l'application tierce INFO-Neige et consoliderait plutot les alertes liees a la neige dans sa propre application 311 Montreal. L'objectif de la Ville est de creer une plateforme unique de services municipaux plutot que de maintenir des applications separees pour differents services (CBC News, Montreal Drops INFO-Neige After 10 Years).

Ca ne veut pas necessairement dire qu'INFO-Neige va disparaitre du jour au lendemain. Le developpeur de l'application, Sidekick Interactive, l'a construite en utilisant des donnees ouvertes publiquement disponibles, donc elle peut continuer a fonctionner tant que la Ville continue de publier ces donnees. Cependant, les residents devraient s'attendre a ce que l'application 311 devienne l'outil officiellement recommande par la Ville a l'avenir.

C'est quoi 311 Montreal?

311 Montreal est l'application tout-en-un de services municipaux de la Ville. Elle couvre tout, de la declaration de nids-de-poule aux demandes de permis en passant par le suivi des horaires de collecte des dechets. Les alertes de deneigement font maintenant partie de ses fonctionnalites.

Dans 311 Montreal, on peut :

• Recevoir des notifications de deneigement : Etre alerte quand les operations commencent sur votre rue.
• Signaler des problemes : Signaler un trottoir non deblaye ou une rue oubliee.
• Acceder a d'autres services municipaux : Parce que 311 couvre la gamme complete des services municipaux, on n'a besoin que d'une seule application installee au lieu de plusieurs.

L'application 311 est aussi disponible sur iOS et Android.

La carte des operations de deneigement

En plus des deux applications, la Ville opere une carte interactive sur le web a services.montreal.ca/en/snowremoval/progress. Cette carte montre la progression des operations de chargement de neige pour chaque arrondissement en quasi-temps reel. C'est utile si vous preferez verifier depuis un ordinateur de bureau ou ne voulez pas installer d'application.

La carte affiche :

• Les pourcentages de completion arrondissement par arrondissement.
• Quels secteurs sont presentement en cours de chargement.
• La progression historique pour l'operation en cours.

C'est particulierement utile durant les operations de chargement de plusieurs jours quand on veut voir a quelle vitesse son arrondissement progresse compare aux autres.

Comparaison cote a cote

Lequel devriez-vous utiliser?

Pour la saison d'hiver 2025-2026 et au-dela, voici ce qu'on recommande :

• Installez 311 Montreal comme outil principal. C'est l'application officielle de la Ville a l'avenir et elle va continuer a recevoir des mises a jour et du support.
• Gardez INFO-Neige comme sauvegarde si vous preferez son interface dediee et focalisee pour le suivi de la neige. Elle fonctionne encore tant que la Ville publie ses donnees ouvertes.
• Ajoutez la carte web a vos favoris pour des verifications rapides sur bureau durant les longues operations de chargement.

Conseils pour eviter le remorquage

Peu importe quelle application vous choisissez, voici des etapes pratiques pour vous proteger pendant les operations de deneigement :

1. Activez les notifications pour la rue ou vous vous stationnez le plus souvent.
2. Verifiez l'application avant de vous coucher pendant et apres une tempete de neige. Les operations de chargement commencent souvent durant la nuit.
3. Ayez un plan de stationnement de secours. Sachez quelles rues pres de chez vous sont degagees a des horaires differents, ou utilisez les stationnements temporaires gratuits de la Ville.
4. Sauvegardez plusieurs adresses dans vos favoris si vous vous stationnez regulierement a differents endroits.
5. Suivez les medias sociaux de votre arrondissement pour des mises a jour additionnelles qui pourraient ne pas apparaitre dans les applications.

Au-dela de la rue : votre propriete privee

Les operations de deneigement de la Ville couvrent les routes et trottoirs publics, mais votre entree, votre sentier et vos marches avant sont votre responsabilite. Garder ces surfaces degagees et securitaires tout l'hiver commence par une bonne conception : un nivelage adequat, des materiaux antiderapants et un drainage qui previent l'accumulation de glace.

Si vous voulez des sentiers, des marches ou une entree qui facilitent l'entretien hivernal et sont plus securitaires, appelez Montreal Paysagement Pro au 514-900-3867. On conçoit des espaces exterieurs residentiels batis pour les vrais hivers montrealais.

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Sources :

• Ville de Montreal, INFO-Neige Montreal Application
• Ville de Montreal, 311 Montreal Mobile App
• Ville de Montreal, Snow Removal Operations Map
• Snow Removal Progress Tracker
• CBC News, Montreal Drops INFO-Neige After 10 Years
• INFO-Neige MTL on Google Play
• INFO-Neige MTL on App Store